10 tips om merkambassadeurs actief te houden op social media

Merkambassadeurs zijn de sleutel tot het op gang brengen en laten draaien van je contentstrategie voor social media. Je merkambassadeursprogramma heeft een goed employee advocacy-platform nodig om structuur en richting aan je strategie te geven. Apostle heeft een Social Reach Optimization onboardingsprogramma ontwikkeld dat gebruikers informeert over wat ze doen, waarom ze dat doen en welke resultaten ze kunnen verwachten voor zowel henzelf als hun bedrijf.

Maar soms verliezen nieuwe programma’s hun aanvankelijke momentum na het eerste succes. Daarom moet je blijven investeren om het succesvol te houden. Het is belangrijk om regelmatig tijd vrij te maken om je merkambassadeurs te motiveren. Dit moet niet alleen in de beginfase gebeuren, maar doorlopend om ervoor te zorgen dat ze actief blijven.

Hier zijn een aantal tips om je merkambassadeurs te activeren én ze op de lange termijn geïnspireerd te houden!

1. De persoonlijke uitnodiging

Het is makkelijk en efficiënt om algemene uitnodigingen te versturen, maar hoe succesvol zal dit zijn als je wilt dat mensen echt betrokken raken en het gevoel hebben dat ze iets speciaals bijdragen aan het programma? Als er iemand is die je absoluut wilt meenemen, raden we aan om persoonlijk langs te gaan of ze te bellen. Bij drukbezette mensen kan dit natuurlijk nog steeds niet werken. Stuur ze dan een persoonlijke notitie of e-mail, vraag om een kort gesprek en voeg een inspirerend feit of statistiek over het programma toe.

2. De kick-off meeting

Laten we helemaal teruggaan naar het begin. Door de juiste boodschappen tijdens de onboarding-sessie over te brengen, bespaar je later veel tijd. Je potentiële merkambassadeurs moeten het nut inzien van wat ze gaan bijdragen, weten wat er van hen wordt verwacht en welke voordelen en successen het hen zal opleveren. Stel duidelijke doelen waar ze aan kunnen bijdragen en geef ze de kans om de software te leren kennen.

‍

3. Redactievergaderingen

Verzamel je team van content creators eens per maand om ideeën te verzamelen, resultaten te delen en elkaar te inspireren. Vraag hen om voorbeelden van interactie en successen te delen met de groep. Eindig altijd met een brainstormsessie om de creatieve ideeën voor social media posts op te halen. Wat gebeurt er de komende maanden in je sector of intern? Hoe kunnen deze ontwikkelingen de pijlers van je contentstrategie ondersteunen? Dit creëert een waardevolle bron van contentideeën en een continue stroom van authentieke content.

4. Leaderboards en beloningen

Gamification is tegenwoordig een standaardmethode om betrokkenheid te vergroten. Bij Apostle maken we het zinvol door beloningen te koppelen aan het doel om het sociale bereik van je bedrijf te vergroten. Je kunt je eigen beloningen instellen die worden ontgrendeld naarmate gebruikers stijgen op de ranglijst, en je kunt de voortgang van elke individuele ambassadeur bijhouden.

‍

5. Interne influencers

‍Elk bedrijf heeft influencers: dit kunnen senior collega's zijn, goede netwerkers of gewoon iemand die met meerdere afdelingen samenwerkt en mensen samenbrengt. Gebruik zo iemand om het programma te promoten in een keynote sessie. Vertel daarin alles wat mensen moeten weten over het programma en de software en focus op successen en doelen. Verkoop het als een kans, en zorg ervoor dat goed nieuws en successen uit de eerste pilot worden benadrukt en gevierd.

‍

6. E-learning
Het Apostle SRO-framework wordt ondersteund door zowel het baanbrekende SRO-principe als gemakkelijk te begrijpen e-learning video's die elk aspect van de software behandelen. Je kunt deze altijd opnieuw bekijken als snelle opfrisser. Je kunt dit willekeurig doen, of gebruik ze om specifieke gebieden aan te pakken waar collega’s hulp bij nodig hebben.

‍

7. Maak het ook voor je merkambassadeurs interessant

‍Zorg ervoor dat de individuele voordelen van deelname niet verloren gaan achter de boodschappen over hoe het programma je bedrijf vooruit zal helpen. Er zijn veel voordelen voor de individuele medewerker die consequent gecommuniceerd moeten worden, zoals het versterken van hun persoonlijke merk en het tonen van hun bijdrage aan het succes van het bedrijf. Maar denk ook aan de voordelen die ontstaan wanneer open, eerlijke gesprekken de norm worden binnen het bedrijf. Social media nodigt uit tot verdere interactie, en de ideeën en ondersteuning die hieruit voortkomen kunnen helpen bij het oplossen van problemen en het stellen van prioriteiten – wat leidt tot minder stress. Dit alles draagt bij aan meer tevredenheid, minder ziekteverzuim en, het allerbelangrijkst, een verbeterd welzijn van medewerkers.

‍

8. Zorg dat de content relevant is

‍Als je constant content moet maken, moet je altijd op zoek blijven naar manieren om het interessant te houden. Zodra je intern even niets meer weet, kijk dan buiten de organisatief. Zijn er relevante evenementen in je sector? Houd websites in de gaten die nieuws binnen jouw sector vermelden. En vergeet niet dat als je geweldige content hebt die je nog een keer wilt gebruiken, je de AI-functie van Apostle kunt gebruiken om nieuwe versies te maken en ervoor te zorgen dat niemand het mist.

‍

9. Notificaties

‍Moedig je medewerkers aan om de mobiele app te gebruiken, zodat ze geen notificaties of aankondigingen van nieuwe posts missen.

‍

10. Alles kan interessante content zijn

Terwijl je collega’s bezig zijn met hun dagelijkse werk, missen ze misschien dingen die volgers graag zouden willen weten. Het kunnen zien van de mensen achter een corporate merk is wat je contentstrategie uniek maakt. Herinner ze eraan om ideeën en suggesties in te sturen – gelikte marketingcontent heeft zijn tijd en plaats, maar je SRO-strategie draait om echte mensen die jouw organisatie draaiende houden.

Er is altijd genoeg wat je kunt doen om je gebruikers gemotiveerd te houden. Hopelijk heeft dit je een aantal startpunten gegeven, maar blijf luisteren naar je collega’s en vraag hen om ideeën en feedback. Zorg voor frequente contactmomenten en een constante stroom van content, en je zult al snel nog meer resultaten van je werk zien.