Employee Advocacy: de basis van een succesvolle inbound marketingstrategie

Inbound marketing heeft de manier waarop bedrijven klanten aantrekken en betrekken drastisch veranderd. In tegenstelling tot traditionele outbound marketing, die boodschappen naar een breed publiek duwt, richt inbound marketing zich op waardevolle content die klanten op natuurlijke wijze naar een merk trekt.

HubSpot introduceerde dit concept, waarbij inbound marketing draait om contentmarketing, SEO en social media om leads te genereren en te nurturen. Toch wordt één cruciaal element vaak over het hoofd gezien: samenwerking binnen de organisatie. In veel bedrijven wordt inbound marketing volledig beheerd door de marketingafdeling, maar een sterk extern imago vereist structurele samenwerking met collega's. Hier komt Employee Advocacy in beeld.

‍

‍

De basis voor inbound marketing

In mei 2019 besprak ik de toekomst van inbound marketing met HubSpot. Hun visie? Employee Advocacy is een essentiële aanvulling op elke inkomende strategie.

In de afgelopen 12 jaar heb ik gezien dat veel inbound marketingstrategieën uitsluitend binnen de marketingafdeling werden beheerd. Hoewel dit logisch lijkt, resulteert dit vaak in een beperkte en geïsoleerde aanpak. Waardevolle kennis bestaat op alle niveaus van een organisatie, van verkoop en klantensucces tot HR en leiderschap. Door deze collectieve expertise te benutten, kunnen bedrijven niet alleen klanten aantrekken, maar ook hun werkgeversmerk versterken en medewerkers en prospects beter betrekken.

Employee Advocacy gaat verder dan simpelweg collega's vragen om social media posts te delen. Bij een gestructureerde aanpak ontstaat een continue stroom van content, waarbij marketing en recruitment de strategie bepalen en medewerkers bijdragen met inzichten en verhalen. Dit maakt de boodschap authentieker en relevanter.

1. Top-down: Marketing en rekrutering bieden richting, strategie en inhoud.
2. Bottom-up: Medewerkers dragen inzichten, verhalen en expertise bij, waardoor de boodschap van het merk authentieker en relevanter wordt.

Deze continue stroom van content is de basis voor een effectieve inbound marketingstrategie.

‍

‍

Gebaseerd op gedragswetenschap

‍

Gedragswetenschapper B.J. Fogg benadrukt dat het proces zo eenvoudig mogelijk moet zijn als je gedragsverandering wilt stimuleren. Voor Employee Advocacy betekent dit:

• Duidelijke triggers — Medewerkers hebben herinneringen nodig om actief deel te nemen.
• Eenvoudige uitvoering — Content delen moet moeiteloos gaan.
• Ondersteuning en begeleiding — Werknemers moeten vertrouwen hebben in wat ze delen.

Hier spelen marketeers een cruciale rol. Medewerkers begrijpen de contentstrategie vaak niet helemaal en kunnen zich onzeker voelen over het zelf plaatsen van content. Daarom is het essentieel dat:

• Vooraf gestructureerde content met ruimte voor personalisatie aan te bieden.
• Een goedgekeurd contentproces te hanteren dat aansluit bij de merkstrategie.
• AI en automatisering te gebruiken voor efficiënte contentcreatie.

Door Employee Advocacy op een gestructureerde en toegankelijke manier te organiseren, zorgen bedrijven ervoor dat werknemers continu bijdragen in plaats van af en toe.

‍

‍

Hoe Bouw je een Sterke Employee Advocacy-structuur?

Een effectief Employee Advocacy-programma heeft:

• Duidelijke rollen en verantwoordelijkheden – Wie creëert, verzamelt en beheert content
• Gerichte contentgroepen – Teams ingedeeld op merk, locatie of productlijn voor relevante distributie.
• Regelmatige training en begeleiding – Medewerkers helpen om zelfverzekerd content te delen.

Met een sterke structuur wordt Employee Advocacy de basis van inbound marketing, waarbij bedrijven een continue stroom aan authentieke content krijgen

‍

De impact

• Constante aanvoer van authentieke content op diverse kanalen.
• Actieve medewerkers die merkboodschappen versterken.
• Meer vertrouwen en geloofwaardigheid, omdat content van medewerkers authentieker is dan corporate messaging.

Het resultaat? Inbound marketingdoelen worden sneller en effectiever bereikt. Door authenticiteit en gestructureerde contentcreatie te combineren, ontwikkelen bedrijven een marketingstrategie die echt aanslaat bij hun publiek.

‍

‍

Tips voor een sterke structuur

Wilt u Employee Advocacy implementeren als onderdeel van uw inbound marketingstrategie? Houd deze tips in gedachten:

• Begin met een kleine groep ambassadeurs — Kies medewerkers die actief zijn op social media en enthousiast zijn over het merk.
• Maak het makkelijk — Zorg ervoor dat medewerkers snel en moeiteloos inhoud kunnen delen. Gebruik tools en AI om dit proces te ondersteunen.
• Trainingssessies aanbieden — Help werknemers vertrouwen op te bouwen in het gebruik van sociale media en laat ze zien hoe ze waardevolle inhoud kunnen creëren.
• Moedig verhalen vertellen aan — Persoonlijke verhalen en ervaringen werken beter dan zakelijke berichten. Motiveer werknemers om authentieke inhoud te delen.
• Meten en optimaliseren — Gebruik analyses om te bepalen welke content het beste presteert en pas de strategie daarop aan.

‍

‍

Bedrijven die deze aanpak succesvol toepassen

Meer dan 200 bedrijven en 1408 marketeers in 27 landen hebben Employee Advocacy geïntegreerd in hun marketing- en wervingsstrategieën. Enkele voorbeelden van bedrijven die een sterke structuur hebben opgebouwd, zijn onder meer:

• AON — Wereldwijd actief in risicobeheer en HR, met een sterke focus op thought leadership.
• Canon — Betrekt merkambassadeurs uit verschillende landen om het merk op authentieke wijze te promoten.
• Hoppenbrouwers — Gebruikt Employee Advocacy om zowel nieuwe werknemers als klanten aan te trekken.
• Shimano — Activeert retailers en werknemers als merkambassadeurs.
• Driessen — Gebruikt Employee Advocacy om de employer branding te versterken en toptalent te werven.

Deze bedrijven tonen aan dat Employee Advocacy de marketingafdeling ondersteunt en een breed gedragen strategie is die bijdraagt aan groei, zichtbaarheid en merkvertrouwen.

‍

‍

De volgende stap

Ben je klaar om Employee Advocacy te gebruiken voor inbound marketing? Inbound marketing werkt alleen als je waardevolle content creëert die mensen echt willen lezen en delen. Maar dit kan niet alleen door het marketingteam worden gedaan. Employee Advocacy is niet alleen een tactiek, het is een strategische verschuiving waarbij marketing, verkoop, HR en leiderschap op elkaar worden afgestemd om duurzame groei te creëren.

Maakt u al gebruik van Employee Advocacy in uw inbound marketingstrategie?

‍