SRO Always On: een doorlopende social media strategie naar meetbare impact

Dit raamwerk zorgt ervoor dat social media-inspanningen duurzaam en effectief blijven en dat jouw team betrokken en gemotiveerd blijft, zelfs lang na de initiële implementatie. Met een combinatie van strategisch social media publishing, employee advocacy, inzet van lokale partners en gerichte paid advertising, biedt het SRO Always On Framework een solide en meetbare basis voor een toekomstbestendig social media-ecosysteem.
‍

Het SRO Always On Framework bestaat uit zes belangrijke onderdelen

1. Strategisch Advies (1 afspraak)
   Samen met je team stellen we een roadmap op die aansluit bij de bedrijfsdoelen en ambities. Deze roadmap wordt periodiek geüpdatet, vooral na elke Management ROI Update, waarbij we nieuwe inzichten verwerken en de volgende stappen plannen om de social media-strategie verder te versterken.
2. Social Creator Activatie (3 afspraken)
   We activeren de medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het creëren van authentieke content. Dit gebeurt via een combinatie van online trainingen en workshops. Door het instellen van geautomatiseerde notificaties via de mobiele app en WhatsApp ontvangen medewerkers een herinnering om bijvoorbeeld een foto van een evenement te sturen, zodat de content op een strategisch moment wordt gedeeld.
3. Management ROI Update (4 afspraken)
   Op basis van een BI-dashboard of andere analysetools meten we de voortgang en stellen we nieuwe benchmarks vast. Tijdens een adviesgesprek, gebaseerd op deze data, evalueren we de doelen en bespreken we eventuele aanvullende integraties die kunnen helpen om de strategie te optimaliseren.
4. Onderhoud van Integraties (indien die er zijn; 2 afspraken)
   Bestaande integraties met bit.ly, BI etc worden regelmatig geëvalueerd om optimale meetbaarheid en prestaties te waarborgen. Waar nodig voeren we aanpassingen door om de effectiviteit van de social media-strategie te maximaliseren en inzicht te geven in de impact van elke post.
5. Workshops voor Social Ambassador Activatie (4 afspraken)
   Elk kwartaal organiseren we (online) workshops of webinars voor social ambassadors. Deze sessies zijn afgestemd op de behoeften van de deelnemers en de ontwikkelingsfase van het team. De onderwerpen zijn erop gericht om de social media-vaardigheden van je teamleden te versterken en hun betrokkenheid te vergroten.
6. Teamactivatie (doorlopend)
   Het gemotiveerd en betrokken houden van je team is essentieel voor langdurig succes in social media advocacy. Apostle biedt diverse tools om deze betrokkenheid te stimuleren. Real-time pushmeldingen zorgen ervoor dat je team geen enkele kans mist om content te delen, terwijl gamification via ranglijsten en beloningen een vriendelijke competitie creëert, wat de actieve deelname bevordert. Geautomatiseerde herinneringen helpen je teamleden om content op tijd te delen, en voor wie liever een hands-off aanpak hanteert, is automatisch publiceren mogelijk. Daarnaast worden enquêtes ingezet om feedback te verzamelen, wat helpt om het advocacy-programma continu te verbeteren en af te stemmen op de behoeften van het team.

‍

Naar een Performance-Driven Strategie met Meetbare Resultaten

Bovenstaande 6 onderdelen zijn een stevige basis voor een social media strategie. Daarnaast zijn er mogelijkheden om in eigen tempo te groeien. In de reis van social media-volwassenheid doorloopt een organisatie verschillende fases: van ad hoc en basic publishing naar experimentatie en samenwerking. De ultieme fase, waar organisaties naartoe willen groeien, is de performance-driven fase, waarin alle inspanningen niet alleen zichtbaar, maar ook meetbaar zijn. Hierin helpen we organisaties door onze software te integreren met hun bestaande systemen en zo social media-inspanningen direct aan bedrijfsresultaten te koppelen.

‍

De vijf stappen om performance-driven te werken zijn als volgt

1. Systemen integreren
   Onze software koppelt aan CRM-, ATS- en social intranetsystemen, waardoor gegevens naadloos samenvloeien en efficiëntie wordt verhoogd.
2. Inzichten creëren
   Analyseer de impact van elke post, van engagement tot conversies, met inzichtelijke data.
3. Leads herleiden
   Voor marketing en sales kunnen leads direct worden gekoppeld aan specifieke posts, zodat inzichtelijk wordt welke content daadwerkelijk rendeert.
4. Kandidaten volgen
   Recruitment kan elke kandidaat volgen, van de eerste interactie via social media tot aanname, wat helpt om een data-gedreven recruitmentstrategie op te bouwen.
5. Optimalisatie
   Op basis van deze data worden campagnes voortdurend geoptimaliseerd om maximale impact te realiseren.