Om een succesvol social media merkambassadeursprogramma op te zetten, moeten bedrijven beginnen met een kleine groep social creators en activators. Social creators zijn collega’s met digitale vaardigheden die comfortabel zijn met het maken van content en het gebruik van social media. C-level executives zijn uitstekende activators; zij bezitten het zelfvertrouwen en de invloed die nodig zijn om als early adopters op te treden. Het is belangrijk om kandidaten persoonlijk te benaderen, zodat ze zich speciaal en gewaardeerd voelen.
Nu ben je klaar om je eerste Social Creators en Social Activators te selecteren! De meeste bedrijven beginnen klein en bouwen hun groepen geleidelijk uit, afhankelijk van het plan en de grootte van het bedrijf. Voor een bedrijf van gemiddelde grootte met een ambitieus plan betekent dit vijf activators en tien tot vijftien creators.
Als je een aantal C-level activators kunt betrekken, krijgt je programma meteen een vliegende start. Naast hun enthousiasme om iets nieuws te proberen, moeten deze mensen het zelfvertrouwen hebben om als early adopter op te treden, en de invloed om anderen mee te krijgen. Vanwege hun drukke schema’s hebben je C-level executives misschien wat overtuiging nodig. Geef hen een kort overzicht van het programma en leg uit waarom zij de juiste mensen zijn voor de rol van activator. Bespreek hoe hun uitgebreide netwerk en interne zichtbaarheid hen ideaal maken om snel van start te gaan. Vergeet niet om hen te inspireren met statistieken over de impact die dit zal hebben op je social reach en hoe dit past binnen de doelstellingen van je bedrijf. En stel hen gerust over hun grootste zorg – het kost bijna geen tijd.
Voor de creators zoek je naar collega’s met digitale vaardigheden die zich comfortabel voelen bij het creëren van hun eigen content en ervaring hebben met social media. Medewerkers van de communicatieafdeling zijn een voor de hand liggende keuze, maar verbreed je blikveld naar collega’s die actief zijn op social media en goede schrijfvaardigheden hebben. Het is een pré als ze ook geod zijn in het maken van video's en foto's. Probeer meerdere creators te vinden voor elk onderwerp in je contentstrategie. Dit zorgt voor een constante stroom aan content en goede dekking van alles wat er in elk team gebeurt. Een goed startpunt is om je huidige groep woordvoerders te benaderen. Vraag hen ook om collega’s aan te wijzen die specialistische kennis hebben binnen hun vakgebied en creatief zijn. Dit is een geweldige kans voor medewerkers om meer zichtbaar te worden binnen hun team.
Bij het werven voor beide rollen is het cruciaal om een volledige, maar beknopte, introductie te geven over hoe het merkambassadeursprogramma zal werken en waarom hun rol zo belangrijk is voor het succes. De bijdrage en de impact van je programma op de bedrijfsdoelstellingen zijn belangrijk, maar vergeet niet hen ook te overtuigen met de persoonlijke voordelen. Social media-activiteiten gericht op het bedrijf zijn een ideale manier om een persoonlijk merk op te bouwen. Het toont loyaliteit, betrokkenheid bij verbetering en actieve deelname aan het bereiken van de bedrijfsdoelen. Leg uit hoe actief zijn op social media hen kan helpen hun persoonlijke merk te versterken, nieuw talent aan te trekken, hun werkdruk te verlichten en leads te genereren. Je werkt samen om de doelen van het bedrijf te bereiken.
Natuurlijk is het makkelijk om een snelle e-mail te sturen en een afspraak in te plannen, zoals we doen met alledaagse taken. Maar dit is iets anders, en je wilt niet het risico lopen dat je e-mail verloren gaat of genegeerd wordt. Neem een tip uit de gedragswetenschap – maak de uitnodiging speciaal door de moeite te nemen om je kandidaten persoonlijk te benaderen. Dit kan lastig zijn door thuiswerken en drukke agenda’s, maar het zal zeker de extra moeite waard zijn. Als langsgaan op kantoor niet effectief is, of als ze op een andere locatie werken, bel ze dan. Het belangrijkste is dat jij ze hebt geïdentificeerd als belangrijk voor het succes van je merkambassadeursprogramma. Iemand zich speciaal en gewaardeerd laten voelen, faalt zelden!
Discover how to turn your leadership team into thought leaders on social media. Learn how to involve them in employee advocacy for maximum impact.