Fase 3: experimentation – de eerste stappen in employee advocacy

Het management speelt een belangrijke rol bij het creëren van draagvlak voor social media. Door hun zichtbaarheid en expertise in te zetten via executive profiling, tonen zij hun commitment aan de bedrijfsdoelen, wat het enthousiasme bij medewerkers aanwakkert. Deze ondersteuning vanuit het management zorgt ervoor dat employee advocacy sterker wordt verankerd binnen de organisatiecultuur.

‍

Kenmerken van de experimentation-fase

• Management en medewerkers als ambassadeurs: In deze fase worden zowel management als medewerkers gestimuleerd om content te delen. Dit zorgt niet alleen voor een bredere en meer persoonlijke benadering, maar legt ook een basis voor een sterke bedrijfscultuur waarin iedereen zich betrokken voelt.
• Executive profiling: Management wordt aangemoedigd om zich als thought leaders te profileren. Door hun expertise te delen, versterken ze de merkidentiteit en bouwen ze vertrouwen op bij de doelgroep.
• Contentvariatie en experimenteren: Organisaties experimenteren met diverse formaten zoals video’s en verhalen om te ontdekken welke aanpak het beste werkt voor hun specifieke doelgroep.
• Eerste stappen richting authentieke content: Content die via management en medewerkers wordt verspreid voelt persoonlijker en oprechter aan. Dit versterkt het vertrouwen en de geloofwaardigheid van het merk.
• Meer interactie en betrokkenheid: De persoonlijke benadering door management en medewerkers zorgt vaak voor hogere betrokkenheid en meer interactie met het publiek.

‍

Wat is executive profiling?

Executive profiling houdt in dat management zich positioneert als thought leaders binnen hun vakgebied. Door hun expertise en visie te delen, versterken zij de merkidentiteit en bouwen zij vertrouwen op bij de doelgroep. Dit biedt niet alleen voordelen voor de organisatie, zoals hogere merkbetrouwbaarheid en meer interne betrokkenheid, maar creëert ook draagvlak bij medewerkers. Management laat hiermee zien dat social media een strategisch onderdeel van de bedrijfsdoelen is, wat de betrokkenheid en motivatie van medewerkers versterkt. Voor het management zelf biedt het bovendien kansen: ze bouwen een sterk persoonlijk merk op en vergroten hun zichtbaarheid en invloed binnen de sector, wat zowel de organisatie als hun eigen rol versterkt.

‍

Voor wie is deze fase geschikt?

De experimentation-fase is ideaal voor organisaties die verder willen gaan dan enkel bedrijfsprofielen en zowel management als medewerkers willen activeren als merkvertegenwoordigers. Deze fase biedt ruimte om te experimenteren met verschillende contentvormen en om de voordelen van authentieke content via management en medewerkers te verkennen. Voor organisaties die de betrokkenheid van hun medewerkers willen vergroten en de basis willen leggen voor een bredere inzet van advocacy, is deze fase een waardevolle stap.

‍

Waarom de volgende stap in het social strategy readiness model maken?

De stap naar de Collaborate-fase biedt organisaties de kans om hun social media-strategie significant op te schalen door óf een grotere groep medewerkers als ambassadeurs aan te haken, óf lokale partners zoals retailers, dealers en franchisees te betrekken. Het betrekken van management helpt hierbij om een stevig draagvlak te creëren onder medewerkers, wat essentieel is voor een bredere inzet van merkvertegenwoordigers. Door naar de Collaborate-fase te gaan, profiteert je organisatie van:

• Een breder en dieper bereik: In de Collaborate-fase wordt een groter deel van de organisatie actief betrokken, wat zorgt voor zowel een toename in bereik als in diversiteit van de gedeelde content. Dit vergroot de impact van je merkboodschap en maakt deze relevanter voor verschillende doelgroepen.
• Meer geloofwaardigheid en vertrouwen in het merk: Door een grotere groep aan te haken en hen de vrijheid te geven om op authentieke wijze bij te dragen aan de merkcommunicatie, krijgt het merk een geloofwaardige en oprechte uitstraling. Dit versterkt het vertrouwen bij zowel interne als externe stakeholders.
• Duurzaamheid en structuur binnen de advocacy-strategie: De Collaborate-fase vraagt om duidelijke structuur en consistente processen, waardoor de organisatie een duurzaam fundament legt voor toekomstige social media-activiteiten. Deze gestructureerde aanpak helpt om social media als strategisch en duurzaam onderdeel van de organisatie te verankeren.