Fase 4: collaborate – grootschalige inzet van medewerkers of lokale partners

In de Collaborate-fase wordt social media breder ingezet om de merkboodschap nog verder te verspreiden en te versterken. Dankzij de betrokkenheid van het management uit de vorige fase, is er meer draagvlak gecreëerd binnen de organisatie. Medewerkers of lokale partners begrijpen nu beter hoe social media bijdraagt aan bedrijfsdoelen. In deze fase maken bedrijven een keuze om óf een grotere groep medewerkers als ambassadeurs te activeren, óf lokale partners zoals dealers, franchisees en andere merkvertegenwoordigers in te zetten via de local hero-propositie.

Deze fase kenmerkt zich door een strategische inzet van owned en earned media, waarbij lokale profielen of persoonlijke profielen van medewerkers een grotere rol spelen. Content wordt afgestemd op specifieke doelgroepen en locaties, wat zorgt voor meer geloofwaardigheid en relevantie. Social media-planning tools, mobiele apps voor eenvoudig delen, en integraties met contentcreatietools, zoals Canva, ondersteunen de bredere inzet van social media.

‍

Kenmerken van de collaborate-fase

Gestructureerde inzet van medewerkers of lokale partners: Bedrijven kiezen ervoor om óf een grotere groep medewerkers als merkambassadeurs te activeren, óf lokale partners zoals dealers of franchisees als merkvertegenwoordigers in te zetten.
Authentieke en gerichte content: Content wordt afgestemd op specifieke doelgroepen en locaties, wat de geloofwaardigheid en relevantie van de merkboodschap vergroot.
Uitbreiding van kanalen: Naast bedrijfsprofielen worden nu ook persoonlijke profielen van medewerkers of lokale profielen actief gebruikt om een breder publiek te bereiken.
Samenwerking tussen afdelingen of partners: Verschillende afdelingen of lokale partners werken samen om de merkboodschap consistent en effectief te delen.

‍

Herken je dit?

Bedrijven in de Collaborate-fase ervaren vaak dat hun merk steeds sterker en zichtbaarder wordt. Veelvoorkomende opmerkingen zijn bijvoorbeeld: “Onze medewerkers en partners delen nu regelmatig content,” of “We zien dat onze boodschap steeds breder verspreid wordt.” Deze fase is ideaal voor organisaties die al een basis in social media hebben en nu strategisch willen uitbreiden om een groter publiek te bereiken.

‍

Waarom de volgende stap in het social strategy readiness model maken?

De volgende stap naar de Performance-Driven fase brengt nog meer meetbaarheid en optimalisatie. Door employee advocacy en de local hero-propositie te combineren met paid advertising, en social media te integreren met CRM- en ATS-systemen, kan de organisatie social media nog directer koppelen aan bedrijfsdoelen en resultaten. De volgende fase biedt:

Inzicht in prestaties door data: De integratie met tools voor Business Intelligence maakt het mogelijk om de prestaties van iedere campagne nauwkeurig te meten en te optimaliseren.
Strategische impact op bedrijfsdoelen: Door social media direct te koppelen aan CRM- en ATS-systemen, wordt social media een integraal onderdeel van belangrijke bedrijfsprocessen zoals sales en recruitment.
Gerichte advertising: Paid advertising versterkt de organische inspanningen van medewerkers en partners door specifieke doelgroepen nog directer te bereiken en het merk verder te laten groeien.

Delen op:

Lees verder...

Executive Profiling: Vergroot de betrouwbaarheid van je merk door thought leadership

In de huidige digitale wereld vereist het opbouwen van een betrouwbaar merk meer dan alleen traditionele advertenties. Een effectieve strategie is executive profiling, waarbij leiders van een bedrijf hun inzichten en expertise delen op sociale media om zich als thought leaders te positioneren. Door te praten over industrie-trends, bedrijfswaarden en relevante onderwerpen in plaats van enkel producten of diensten te promoten, brengen leiders een herkenbaar, menselijk element naar het merk, wat de merkidentiteit versterkt.

Fase 5: performance-driven – impact en meetbaarheid met de krachtige combinatie van employee advocacy, local heroes en paid advertising

In de performance-driven fase is social media volledig geïntegreerd in de bedrijfsdoelstellingen. Deze fase combineert owned, earned, en paid media, waarbij authentieke content van medewerkers én lokale vertegenwoordigers wordt gecombineerd met gerichte betaalde advertenties voor maximaal bereik en impact. Social media wordt hier niet langer gezien als een los kanaal, maar als een strategisch, meetbaar onderdeel van de bedrijfsstrategie dat bijdraagt aan belangrijke bedrijfsprocessen, zoals sales en recruitment.

Fase 3: experimentation – de eerste stappen in employee advocacy

In de experimentation-fase ontdekken organisaties de kracht van employee advocacy door zowel management als medewerkers actief te betrekken bij de social media-strategie. Social media verschuift in deze fase naar een bredere inzet van owned en earned media, waarbij persoonlijke profielen van medewerkers en management worden ingezet om de merkboodschap uit te dragen. Deze fase biedt ruimte om te experimenteren met verschillende contentvormen, zoals video en verhalen, om de effectiviteit en het bereik verder te vergroten.