UMC Utrecht

“Apostle is voor mij een eigentijdse recruitment methodiek, maar ook een manier om het alledaagse bijzonder te maken. Medewerkers kunnen immers als geen ander vertellen welke fantastische, speciale en soms ook emotionele momenten ze tijdens hun werk beleven.”

- Tonny Keijers, senior recruiter UMC Utrecht

Over UMC Utrecht

Universitair Medisch Centrum Utrecht is een van de grootste zorginstellingen in Nederland. Het Wilhelmina Kinderziekenhuis is onderdeel van UMC Utrecht. Met meer dan 12.000 huidige werknemers is UMC Utrecht een van de grootste werkgevers in de regio.

‍

Uitdaging

Door de Social Shift structuur aan te brengen in de organisatie, is er gewerkt aan de positionering van UMC Utrecht als werkgever en het versterken van de employer branding. De vraag naar extra zorgmedewerkers is enorm en precies daar kan de social media van medewerkers een belangrijke rol spelen.

"Werknemers kunnen immers als geen ander vertellen welke fantastische, bijzondere en soms emotionele momenten zij tijdens hun werk meemaken", aldus Tonny.

‍

Aanpak

Het UMC Utrecht heeft samen met Apostle een innovatief plan bedacht om nieuwe zorgmedewerkers aan te trekken. In een pilotfase is klein begonnen met twee verschillende divisies. Na deze succesvolle pilot is het uitgebreid naar 7 divisies binnen het ziekenhuis. Enerzijds werden zorgmedewerkers toegevoegd aan het Apostle platform om vacatures, maar ook authentieke verhalen in hun netwerken te delen. Dit authentieke beeldmateriaal werd vervolgens gebruikt in social media campagnes om een beter resultaat te bewerkstelligen. “ We promoten onze vacatures door middel van re-marketing waardoor we ook de latent werkzoekenden bereiken. En dankzij de verhalen die ze eerder al via onze ambassadeurs gelezen hebben, zijn ze al enthousiast voor ze hier ook maar één stap binnen hebben gezet." Dat is toch geweldig, vertelt Tonny enthousiast.

‍

Resultaten

Inmiddels zijn er veel zorgmedewerkers actief aan het delen op hun LinkedIn, Facebook en Instagram persoonlijke profielen. Op deze manier interesseren zij concullega’s, studiegenoten en kennissen voor een baan binnen het UMC Utrecht. De persoonlijke netwerken van je medewerkers (de ambassadeurs van de organisatie) zijn heel waardevol. “Het is corporate en employer branding in één, maar dan op een enorm persoonlijke – en dus krachtige – manier. Storytelling is zo een wezenlijk onderdeel van recruitment geworden,” vertelt Liszy Bisschop, senior adviseur marketing & communicatie. Het gebruik van authentiek beeldmateriaal in de advertenties heeft geleid tot wel 2,6x meer inschrijvingen op de vacatures.