Haal het beste uit de social media-activiteiten van je collega’s met ons SRO Framework

Wat is een merkambassadeur?

‍Een merkambassadeur is meestal een collega die content deelt over je merk op hun social media. Ze helpen je boodschap te verspreiden en een groter publiek te bereiken op een persoonlijke, authentieke manier. Naast collega’s kunnen ook je retailers, dealers, franchisenemers of andere partners fungeren als merkambassadeurs. Wij noemen hen "local heroes" omdat ze je merk vertegenwoordigen op lokaal niveau en een verbinding vormen met de gemeenschappen waar je merk actief is.

‍

Belangrijke onderdelen van het framework

‍‍Ons framework is opgebouwd rond drie belangrijke onderdelen, speciaal ontworpen om social media-beheer en het onboarden van merkambassadeurs zo eenvoudig mogelijk te maken. Alles is geïntegreerd in Apostle, zodat je je merkambassadeurs rechtstreeks vanuit onze software kunt beheren.

1. Strategie en structuur:
   Een duidelijke strategie is de basis van SRO. Dit helpt je team om beter samen te werken en zorgt voor consistente resultaten.
   • Instellen: We helpen je met het opzetten van je social media-omgeving, uitleggen van de belangrijkste functies en het plannen van evaluaties om succes te waarborgen.
   • Basis van de strategie: Definieer je doelen, doelgroepen en contentgebieden om de activiteiten van je merkambassadeurs te sturen en af te stemmen op je bedrijfsdoelen.
   • Rollen en groepen: Wijs rollen toe en organiseer groepen binnen je team om de samenwerking te stroomlijnen en ervoor te zorgen dat de juiste content bij de juiste mensen terechtkomt.
   • Integraties: Koppel Apostle eenvoudig aan je CRM, ATS en marketingtools om je workflow efficiënt te houden.
   • Apostle Academy: Toegang tot een bibliotheek met trainingsvideo’s en leerstoffen om de social media-vaardigheden van je team continu te verbeteren.
     ‍
2. Onboarding:
   Of je team nu klein of groot is, ons onboarding-proces zorgt ervoor dat iedereen klaar is om bij te dragen aan je social media-inspanningen.
   • Teamactivatie: Gebruik tools zoals pushmeldingen en geautomatiseerde publicaties om je merkambassadeurs en publiek effectief te betrekken.
   • Kanalen naar voorkeur: Laat je team zelf kiezen hoe ze meldingen willen ontvangen (via e-mail, de Apostle app of WhatsApp).
   • Bedrijfspaginaposts: Beheer de social media-pagina’s van je organisatie binnen het SRO framework voor consistentie op alle platformen.
   • Kleine teams: Persoonlijke onboarding zorgt ervoor dat kleinere teams de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.
   • Grote teams: We schalen het onboarding-proces voor grotere teams, waarbij we gebruikers organiseren op basis van afdeling, regio of rol.
     ‍
3. SRO Always On:
   SRO Always On zorgt ervoor dat je social media-activiteiten soepel blijven verlopen met doorlopende ondersteuning en optimalisatie.
   • Teamanalyse en rapportage: We analyseren je team om inzicht te krijgen in de huidige activiteit en effectiviteit. Dit vormt de basis voor verdere verbeteringen.
   • Activatie- en opschalingsplan: Samen ontwikkelen we een plan om de betrokkenheid van je team en merkambassadeurs te vergroten.
   • Redactievergadering met creators: We organiseren sessies om de contentstrategie te evalueren en te verfijnen. Daarnaast bedenken we samen nieuwe ideeën voor inspirerende content.
   • Voortgangsupdates: Regelmatige voortgangsupdates houden je op de hoogte van de resultaten.
   • ROI-analyse en inzichten: Met Apostle’s inzichttools kun je eenvoudig de prestaties en return on investment volgen.

‍

Volledig framework of alleen de onderdelen die je nodig hebt?

‍Ons SRO framework is flexibel. Je kunt het hele framework implementeren voor een allesomvattende aanpak, of specifieke onderdelen selecteren op basis van de behoeften van je organisatie.

• Volledig framework: Perfect voor bedrijven die net beginnen met social media-advocacy of hun strategie willen vernieuwen. Het volledige SRO framework dekt alles van strategie en onboarding tot doorlopende optimalisatie.
• Individuele onderdelen: Als je al een sterke basis hebt, kun je specifieke componenten kiezen om bepaalde gebieden te verbeteren, zoals onboarding of optimalisatie van lopende activiteiten.

Als je een van de mogelijkheden wilt bespreken, neem dan gerust contact met ons op.

‍

Waarom zou je het SRO framework gebruiken?

‍Of je nu het volledige SRO framework implementeert of slechts specifieke onderdelen, je zult merken dat het veel voordelen biedt:

• Makkelijk onboarden: Een gestroomlijnd proces helpt nieuwe gebruikers snel mee te doen aan je social media-inspanningen.
• Op maat gemaakt: Het SRO framework past zich aan de behoeften van je bedrijf aan en groeit mee.
• Betere samenwerking: SRO verbetert de communicatie tussen afdelingen en regio’s, zodat iedereen op dezelfde lijn zit.
• Doorlopende optimalisatie: SRO Always On zorgt ervoor dat je strategie evolueert met je bedrijf.

‍

Wat zijn de resultaten?

• Betrokken collega's op lange termijn: Met het SRO Framework zorg je ervoor dat iedereen op de lange termijn betrokken blijft.
• Vergroot je bereik en bespaar op advertenties: Naarmate je team van merkambassadeurs groeit, stijgt je organische bereik en verminder je de noodzaak voor betaalde advertenties.
• Versterk je verkoop- en wervingsstrategie: Employee advocacy via merkambassadeurs versterkt zowel je verkoop als je wervingsstrategie.
• Meer betrokken medewerkers: Collega’s voelen zich meer verbonden met het bedrijf wanneer ze content delen, wat leidt tot hogere retentie.

‍

Conclusie

‍Het SRO framework maakt het gemakkelijk voor je merkambassadeurs om bij te dragen aan je social media-strategie vanaf dag één. Met de doorlopende ondersteuning, trainingen en tools van Apostle ben je klaar voor succes.

‍