"Met het platform Apostle kunnen we op het hoofdkantoor posts inplannen en hoeven onze franchiseondernemers ze alleen maar goed te keuren en te delen. Willen ze een aanpassing doen of de post afkeuren? Dat kan. Op deze manier hebben zij het laatste woord."  

- Lotte Gerritsen, Content Manager bij De Hypotheker.

Over de Hypotheker

De Hypotheker is sinds 1985 de grootste organisatie in Nederland in het selecteren, adviseren en realiseren van hypotheken. De organisatie speelt een leidende rol in de Nederlandse markt en zorgt jaarlijks voor de realisatie van enkele miljarden euro's aan hypotheken. De Vereniging Hypothekers is een franchiseorganisatie met 180 lokale franchisenemers die bij het merk zijn aangesloten. Deze franchisenemers geven onafhankelijk advies over jouw hypotheek, de beschikbare hypotheekvormen en de bijbehorende verzekeringen.

‍

Uitdaging

Kennis delen via social media wordt steeds belangrijker om een sterk imago op te bouwen. Zo ook bij De Hypotheker: met een gerichte social media aanpak is het de bedoeling om duidelijk te maken dat de lokale hypotheekadviseurs echte experts zijn.

‍

Lotte Gerritsen: “We zijn experts, maar willen geen man-met-stropdas-imago. Daarom zetten we met onze lokale vestigingen social media heel bewust in: samen bouwen we aan een nóg sterker merk.” Echter, voor de vestigingen is social media vaak geen prioriteit, zeker niet nu de woningmarkt booming is.

‍

Aanpak

“We willen onze franchisenemers helpen op het gebied van lokale marketing en branding op social media”, vertelt Lotte. “Daarbij proberen we hen te ontzorgen, omdat ze het al hartstikke druk hebben.”

‍

Een platform is hierbij onmisbaar. “Met het Apostle-platform maken we het ondernemers veel makkelijker. Hiermee kunnen we op het hoofdkantoor de posts inplannen en hoeven ze die op de vestigingen alleen maar goed te keuren. En willen ze een aanpassing doen? Dan kan dat. En het bericht afwijzen uiteraard ook. Zo hebben zij de eindredactie in handen. Daarnaast wordt er nu structureel content aangeboden: twee keer per week in plaats van af en toe.”

‍

Resultaten

Hiermee heeft De Hypotheker veel franchisenemers geactiveerd én hun binding met alle vestigingen verbeterd. Daarnaast hebben zij meer consistentie in hun content, een groter regionaal bereik en een verbeterd imago. “Authentieke lokale content spreekt aan, is herkenbaarder,” geeft Lotte aan. “Zeker als we er nog nét wat meer een Hypotheker-sausje overheen doen. Daarmee kunnen we in heel Nederland goed scoren.”

‍

Inmiddels heeft De Hypotheker al 17.100.000 mensen bereikt, dankzij 21.685 gedeelde berichten. Verder zijn er 110+ vestigingen geactiveerd via het Apostle platform. Dankzij de gestructureerde aanpak van de organisatie verwachten we dat dit aantal in de toekomst zal blijven groeien!