“We hebben een eigen academy en veel kennis in huis. Onze collega’s hebben veel verhalen te delen, zoals interviews of een interessant thema-artikel. Via Apostle geven we de handvatten aan onze medewerkers om op een hele gemakkelijke manier op hun eigen kanalen te delen. Hierdoor laten we zien dat we een heel kennisintensieve organisatie zijn.”

Lester Engelsman, Recruitment Marketer bij Wyzer.

Over Wyzer

Bij Wyzer werken ze aan hedendaagse publieke casussen van de (lokale) overheid. Wyzer is ontstaan uit de fusie van Langhenkel-Talenter, een samensmelting van Talenter en De Langhenkel Groep. In 2019 bundelden deze twee vooraanstaande bedrijven hun krachten, waardoor ze niet alleen de grootste, maar ook de meest kennisgedreven partner voor lokale overheden zijn.

‍

Uitdaging

In 2019 startte Langhenkel Talenter (voorheen Talenter, inmiddels Wyzer) met Apostle, een welkome vervanging van het toenmalige interne mailsysteem dat ze hanteerden om medewerkers socialmediaposts te laten delen. Medewerkers werden per mail gevraagd berichten van de bedrijfspagina te delen of een bericht te kopiëren en plakken op hun eigen socialmedia-accounts. “Toen kwamen we er toch wel achter dat niet iedereen zit te wachten op zoveel mailtjes met de vraag om ze te delen. Bovendien, was het teveel handmatig werk,” aldus Lester Engelsman, Recruitmentmarketeer bij Wyzer.

‍

Daarnaast was het voorheen niet echt terug te zien of deze berichten gedeeld werden, geeft Lester aan. “Je zag ze soms wel voorbij komen, maar niet concreet hoe vaak een bericht gedeeld werd.” De groei in medewerkersaantal zorgde voor een behoefte aan een tool als Apostle. “Door de fusie van Talenter met Langhenkel kwamen er nieuwe medewerkers bij en merkten we dat we steeds actiever werden op social media. Ook zochten wij een tool die ons kon helpen bij het vergroten van onze naamsbekendheid.” Apostle geeft Lester meer overzicht van de deelactiviteit van medewerkers en wat het gemiddelde bereik daarvan is. “We konden ook vooruit plannen, wat het voor ons heel makkelijk maakte. Alles wat we wilden zat gewoon in Apostle, dus we hebben niet echt verder hoeven te kijken naar een andere tool.” Zowel de posts voor de bedrijfspagina’s als medewerkers plant Lester nu in het Apostle platform.

“We hebben een eigen academy en veel kennis in huis. Onze collega’s hebben veel verhalen te delen, zoals interviews of een interessant thema-artikel. Via Apostle geven we de handvatten aan onze medewerkers om op een hele gemakkelijke manier op hun eigen kanalen te delen. Hierdoor laten we zien dat we een heel kennisintensieve organisatie zijn.”

‍

‍

Aanpak

Wyzer begon met een pilot van een half jaar. Tijdens deze pilot werd er samen met Apostle een contentstrategie opgesteld die de basis vormt van de socialmediaposts die medewerkers voorgesteld krijgen. Een kleine groep medewerkers startte in het platform en kreeg de eerste posts voorgesteld. Binnen Wyzer bestaan verschillende domeinen die ze koppelden aan groepen medewerkers in het platform. Zo krijgen deze medewerkers alleen relevante content voorgesteld die past bij hun domein. Langzaam breidde de groep merkambassadeurs uit met onder andere recruiters die vooral vacatures en employer branding content delen. Op dit moment delen 82 van de 100/150 medewerkers merkambassadeurs van de organisatie actief content op hun eigen socialmediakanalen. Sinds anderhalf jaar activeert Lester merkambassadeurs volledig zelf. “Met de nieuwe sign-up page uit de vernieuwde versie van Apostle, kunnen we externe medewerkers gewoon een korte mail sturen met uitleg over Apostle. Ze kiezen vanuit daaruit zelf of ze mee willen doen of niet en melden zich aan via de sign-up page.” Vanuit die pagina worden medewerkers rechtstreeks aan het platform toegevoegd, zodat ze meteen posts kunnen delen.

‍

Medewerkers deelden voorheen voornamelijk ontzettend veel vacatures, maar Wyzer doet natuurlijk veel meer. “We hebben een eigen academy en veel kennis in huis. Onze collega’s hebben veel verhalen te delen, zoals interviews of een interessant thema-artikel. Via Apostle geven we de handvatten aan onze medewerkers om op een hele gemakkelijke manier op hun eigen kanalen te delen. Hierdoor laten we zien dat we een heel kennisintensieve organisatie zijn,” benadrukt Lester.

‍

Resultaten

De toegevoegde waarde van Apostle is heel simpel voor Lester; het gemakkelijk kunnen delen van berichten op social media, inzicht krijgen in wat dit oplevert en zien hoe actief medewerkers delen. “Wanneer we een bericht op onze bedrijfspagina zetten heeft het een bereik van 18.000 en dat is bij een heel succesvolle post. Het gemiddelde ligt vaak tussen de 3.000 en 6.000 bereik. Stel nou dat 20 medewerkers dat bericht ook delen en het gemiddelde bereik wat we daar zien is 2.000, dan is de rekensom snel gemaakt. Zeker gecombineerd zien we het bereik enorm groeien.” Bovendien ziet Lester dat medewerkers meer via Apostle én uit zichzelf zijn gaan delen. Het aantal websitebezoekers blijft iedere maand stijgen en dat ziet Lester ook gedeeltelijk als een effect van Apostle.

‍

Rebranding Wyzer

“Als ik naar Apostle kijk, kijk ik ook naar de situaties waar wij als organisatie in gezeten hebben. In drie jaar tijd vonden er twee naamswijzigingen plaats. Door het gebruik van Apostle hebben we ervoor kunnen zorgen dat onze naamsbekendheid vergroot wordt. Het gemak waarmee wij posts inplannen voor al onze medewerkers, zorgt dat ons bereik zo hoog wordt dat onze naam binnen onze werkvelden echt bekend is.We zijn daarom echt heel blij met Apostle, sluit Lester af.”

‍