“Ze vertelden me dat ze eerder wat terughoudend waren om iets te posten, en nu is het supermakkelijk geworden—je doet het met, laten we zeggen, één klik.” – Sarah Stempfle, Coördinator Corporate Communications & Global Support Marketing.

‍

Over Storopack

Storopack is een familiebedrijf dat zich richt op beschermende verpakkingen en technische vormdelen. Ze bieden maatwerkoplossingen zoals luchtkussens, papier buffers en verpakkingssystemen op basis van PU-schuim om veilige opslag en transport in verschillende industrieën te garanderen.

‍

De uitdaging

Voor de implementatie van Apostle werden er alleen posts geplaatst via de bedrijfspagina’s, met LinkedIn als hoofdplatform. De onderwerpen waren meestal productcontent, een kijkje achter de schermen, en Storopack als werkgever.

‍

De reden om te starten met een employee advocacy-programma was om collega’s uit het salesteam te betrekken bij de externe communicatie. Hoewel zij enthousiast waren, hadden ze twijfels over wat ze konden posten en voelden ze zich onzeker over het maken van content. “Sommigen postten al op eigen initiatief,” vertelt Sarah, “maar we merkten dat velen twijfelden over wat geschikt was als content. Daarom dachten we dat het goed zou zijn hen hierbij te helpen, zodat ze een startpunt hebben.”

‍

De aanpak

Storopack koos voor Apostle om deze uitdagingen aan te pakken. Dit gaf medewerkers meer zelfvertrouwen om hun expertise te delen op LinkedIn. Tijdens lokale onboarding-sessies leerde iedereen hoe de software werkt, en door maandelijkse feedbacksessies kon Sarah de content beter afstemmen op de voorkeuren van merkambassadeurs.

‍

Sommige merkambassadeurs delen posts direct met één klik, terwijl anderen de content personaliseren of eigen ideeën toevoegen. “Dit is echt een beginfase voor hen om actief te  worden en te weten wat ze moeten doen,” legt Sarah uit.

‍

Apostle stroomlijnt daarnaast de planning en het delen van content, waardoor overbodige e-mails verleden tijd zijn. Waarom kiezen voor een tool? “Het geeft ons een helder overzicht—wie post wat, welke thema’s komen eraan, en wat hebben we al gedaan,” zegt Sarah. Verschillende contentversies, vertalingen en de persoonlijke aanpak van merkambassadeurs creëren een sterke betrokkenheid, wat resulteerde in een indrukwekkende 53% gedeelde posts.

‍

Een favoriet onderdeel is de Inspiration Wall, waar merkambassadeurs op elk moment contentideeën kunnen insturen. “Het is een tool voor tweerichtingscommunicatie, ik ben niet de enige die content verstuurt,” deelt Sarah. Deze samenwerking versterkt de band en houdt merkambassadeurs betrokken.

‍

Resultaten

Na de implementatie van Apostle zag Storopack indrukwekkende verbeteringen in zichtbaarheid. Het programma leidde tot een significante toename in bereik, interactie, profielweergaven en zoekopdrachten op LinkedIn. “Onze merkambassadeurs hebben een breder netwerk dan wij en hun posts zijn persoonlijker,” legt Sarah uit. “Hun posts zijn altijd waardevoller voor ons omdat het persoonlijke advertenties zijn en een beter beeld van onze producten geven. Het is een geweldig alternatief voor het inzetten van veel advertenties.”

‍

In de VS presteerde het merkambassadeursprogramma uitzonderlijk goed, met 64% gedeelde posts—ruim boven het branchegemiddelde. Werknemers voelen zich zelfverzekerder en empowered om te posten op LinkedIn. “Ze vertelden me dat ze eerder wat terughoudend waren om iets te posten, en nu is het supermakkelijk geworden—je doet het met, laten we zeggen, één klik,” zegt Sarah.

‍

Daarnaast versterkte het programma de relaties met klanten. Zowel bestaande als nieuwe klanten toonden interesse in producten na het zien van de posts. Apostle vereenvoudigde ook interne workflows, waardoor het marketingteam meer controle behoudt over de merkpresentatie en contentdistributie. “Het geeft ons meer controle over hoe Storopack wordt gepresenteerd,” benadrukt Sarah, “en maakt onze merkambassadeurs zichtbaarder.”

‍