"De betrokkenheid in de organisatie is enorm gegroeid. De likes gaan sky high, de views gaan de lucht in. Soms worden posts die medewerkers plaatsen op hun persoonlijke kanalen wel 8000x bekeken. Dat haal je er met een bedrijfspagina echt niet meer uit!"

- Bas van Seeters, Digital Marketing Coordinator KTBA

Over KTBA

KTBA staat voor kwaliteit, training, begeleiding van betrouwbaar ondernemen en een dienstverlener in de voedingsmiddelenindustrie die organisaties helpt om de continuïteit te waarborgen. KTBA is een innovatieve organisatie met 220 deskundige medewerkers. 4 jaar geleden is KTBA gestart met Apostle, onder leiding van marketeer Bas van Seeters.

‍

Uitdaging

Er is altijd een overvloed geweest aan content om te delen, maar het vinden van een effectieve manier om de content bij de juiste mensen te krijgen was meer dan welkom. KTBA's experts zijn voornamelijk consultants. Zij weten alles wat er te weten valt over hun vakgebied, maar het zijn natuurlijk geen online marketeers. Apostle werd geleidelijk geïmplementeerd in het bedrijf en medewerkers werden geactiveerd om te beginnen met het delen van social mediaposts om zo meer bereik te genereren via hun persoonlijke social mediakanalen. Later werd het platform ook gebruikt om content uit de organisatie te halen. In plaats van altijd content te 'krijgen' van de marketingafdeling, zijn de experts ook in staat om bij te dragen aan de online marketing door persoonlijke en werkgerelateerde verhalen aan te leveren, deze te delen en te werken aan hun personal branding op LinkedIn. Daarnaast is het voor KTBA ook een mooie manier om haar inbound marketing strategie te versterken door persoonlijke verhalen, lange workflows en het delen van kennis. De customer journey wordt op de voet gevolgd door mooie content.

‍

"Voor KTBA is Apostle een methode en platform om medewerkers te motiveren, faciliteren en activeren om hun kennis te delen op hun persoonlijke social mediakanalen", aldus Van Seeters.

‍

Aanpak

KTBA begon het proces door eerst de basis vast te stellen: een contentstrategie. Door de strategie te bepalen en uit te leggen waarom ze dit proces zijn ingegaan, werd het mogelijk om medewerkers te motiveren om meer betrokken te raken bij het proces. Door de juiste strategie te combineren met de juiste activatiemiddelen is de organisatie online een stuk zichtbaarder geworden. Bas: "Dit hebben we bereikt via een authentieke en betrouwbare manier. En hoe kunnen we dat beter doen dan door authentieke content te delen op het platform van de expert?" Tot op de dag van vandaag worden de adviseurs van KTBA zowel on- als offline gezien als experts in hun vakgebied. "Zeker als je met mensen werkt, moet je ook jouw organisatie op een andere manier laten zien", zegt van Seeters.

‍

Resultaten

Sinds werknemers zich bij het platform hebben aangesloten, hebben ze 3.783 berichten gedeeld, wat resulteerde in 2.909.250 organisch bereik. Bovendien is de betrokkenheid van werknemers bij de organisatie ook aanzienlijk toegenomen. Terwijl het insturen van content aan het begin van het proces gericht was op kwantiteit, staat nu kwaliteit centraal. Medewerkers herkennen tegenwoordig de goede momenten om te delen en dat levert mooie persoonlijke verhalen op. Als marketeer ziet Van Seeters ook de resultaten van Apostle: "De likes gaan sky-high, de views gaan de lucht in. Soms worden posts die medewerkers plaatsen op hun persoonlijke kanalen wel 8000x bekeken. Dat haal je er met een bedrijfspagina echt niet meer uit!"