ABDLG heeft heel snel, ontzettend mooie resultaten bij HAP Oost-Brabant weten te boeken. De doelstelling was om binnen een jaar 30 triagisten te werven. ABDLG wist er binnen het eerste half jaar al 28 te werven! Op dit moment solliciteren er zelfs 50 kandidaten per maand maand, waarbij 1 op de 2 sollicitanten heel relevant is. Eerst was dit 1 op de 6 sollicitanten.

‍

Over ABDLG

ABDLG is een gestroomlijnde samenwerking tussen marketingbureau Arthur & Brent, gespecialiseerd in merkidentiteiten, en Tekstbureau Door Lotje Getikt (DLG), dat zich richt op communicatie en copywriting. Samen creëren zij krachtige werkgeversidentiteiten voor organisaties en verzorgen alle bijbehorende content. Wanneer je met ABDLG samenwerkt, krijg je er een kundige ‘collega’ op afstand bij.

‍

Uitdaging

“Als tekstbureau werden we al vaker ingevlogen door Arthur & Brent, maar we signaleerden samen dat er in de markt steeds meer behoefte was aan het werven van medewerkers, omdat de arbeidsmarkt heel krap was”, vertelt Charlotte Backx, eigenaar, tekstadviseur en trainer bij Door Lotje Getikt. Door een sterke werkgeversidentiteit en online marketing te koppelen aan sterke profielen voor sollicitanten en content raketten (verschillende content stukken, zoals blogs, websiteteksten en social posts rondom één onderwerp) kunnen klanten met wervingsproblemen niet meer om ABDLG heen. “Tekstschrijvers worden vaak pas aan het einde van een traject erbij gehaald en door de samenwerking met Arthur & Brent kunnen we ons meer in het begin van het project positioneren. Hierdoor kunnen we écht een toekomstplan maken voor een klant”, aldus Charlotte.

‍

Een organisatie waar ze dit sterk hebben neergezet is Huisartsenposten (HAP) Oost-Brabant. Met een startpunt van -60 triagisten was de hulpvraag pijnlijk duidelijk: in één jaar 30 triagisten werven en daarna doorpakken.

‍

Terug naar de tekentafel om het profiel van een triagist scherp weer te geven. Met een contentraket van DLG werd er passende content geschreven voor de website, vacatureteksten en socials. De HR-adviseur van HAP plaatste deze content dan op de socialmediakanalen van HAP Oost-Brabant. Daarbij adviseerde Charlotte om deze content ook via collega’s te verspreiden op social media. “Je hoort eerst altijd weerstand: hier heb ik geen tijd voor, hier heb ik geen verstand van, we doen het altijd al zo, we zetten iedere week wel iets op LinkedIn…, maar dat is nou juist het probleem”, volgens Lizette Overman, Social Media Content Creator en Office-Manager bij Arthur & Brent. “Er is helemaal geen structuur, visie op de boodschap of opbouw in het geheel.” Doordat DLG een volledige contentraket schrijft, is de kwaliteit van de content meteen ontzettend hoog. Zo ook op de socials. Medewerkers van HAP hadden het al snel in de gaten: “Ik hoef alleen maar op akkoord te drukken en er staan weer drie social media posts online op LinkedIn en Instagram.” En daar hadden ze wel oren naar.

‍

Aanpak

Om die 30 triagisten te werven, werd een duidelijk plan van aanpak gemaakt. Een mix van recruitment marketingactiviteiten zorgde voor een succesvolle formule, Apostle is daar onderdeel van. Door de combinatie van authentieke content, goede vacatures en achterliggende verhalen in de recruitment marketingactiviteiten, weet ABDLG veel meer en kwalitatief betere triagisten te bereiken. “We kunnen zo goed laten zien wie de triagist is, wat HAP kan bieden en wat er van een sollicitant verwacht wordt”, legt Charlotte uit. De content wordt - naast dat het voor advertising en de website wordt gebruikt - ook ingepland op social media middels Apostle. “Ze hoeven er zelf helemaal niks voor te doen, maar krijgen wel een social media post voorgesteld, waardoor ze überhaupt een post plaatsen”, vertelt Lizette. Professioneel gezien waren de medewerkers van HAP Oost-Brabant niet zo actief op LinkedIn. Af en toe een vacature doorzetten was geen probleem, maar dat is geen recruitment marketing volgens Charlotte. Door Apostle echt als een verlengstuk van je recruitment marketing in te zetten, bereik je meer mensen. “Ze hebben zelf misschien niet zo’n grote achterban (volgers), maar ze zijn nu wel zichtbaar, wat ze anders niet zouden zijn.”  

‍

Charlotte noemt als voorbeeld een HR-adviseur binnen HAP Oost-Brabant: “Ze plaatst nu een post per maand, waar ze normaal een post per twee jaar zou plaatsen. Met 271 volgers geen enorme achterban op LinkedIn, maar alle vacatureposts die door haar geplaatst worden ontvangen toch snel 25 likes. In verhouding tot het aantal volgers helemaal niet zo slecht”, legt Charlotte uit. “Je hoopt toch altijd dat zij ook in hun achterhoofd houden dat zij ooit een opleiding hebben gedaan, ooit ergens anders hebben gewerkt en daardoor hele relevante mensen bereiken”, vult Lizette aan. “Dit zijn waarschijnlijk ook mensen met dezelfde problemen, die vast een keer nieuwe collega’s nodig hebben. Posts via de bedrijfspagina van Arthur & Brent doen niet veel, maar als ze zien dat een post echt vanuit mijzelf komt en persoonlijk is, kan er iets uitkomen.”  

‍

Het mooie bij dit soort samenwerkingen is dat de klant wordt betrokken in het hele proces. Maandelijks is er een meeting om te bespreken hoe ze ervoor staan. Wat zijn de resultaten? Op welke onderwerpen gaan we de komende maand focussen? Zelf zie je vaak niet wat bijzonder is om te vertellen, maar doordat er vanuit ABDLG met een externe bril wordt gekeken, komen er altijd nieuwe invalshoeken en ideeën op tafel. Hierdoor blijft Apostle meerwaarde realiseren. De posts zijn altijd vernieuwend, waardoor de interactie op social media aan blijft.  

‍

Resultaten

ABDLG heeft heel snel, ontzettend mooie resultaten bij HAP Oost-Brabant weten te boeken. De doelstelling was om binnen een jaar 30 triagisten te werven. ABDLG wist er binnen het eerste half jaar al 28 te werven! Op dit moment solliciteren er zelfs 50 kandidaten per maand maand, waarbij 1 op de 2 sollicitanten heel relevant is. Eerst was dit 1 op de 6 sollicitanten.

‍

Het sollicitatieproces is hierdoor veel beter geworden en bespaart heel veel tijd. HAP Oost-Brabant snapte meteen waar ze de samenwerking met ABDLG voor aan zijn gegaan en zullen hier ook niet snel mee stoppen. “We hebben enorm veel pijn voor ze weggenomen”, beamen Charlotte en Lizette. Door deze samenwerking te continueren blijven triagisten zich aanmelden en is het werknemerstekort blijvend verleden tijd.

‍