Wie kan de zorg beter laten zien dan de mensen op de werkvloer zelf?
Social Media Manager
‘De missing link naar een beter imago’
Vivent stond voor twee uitdagingen: social media beter inzetten én het imago van de zorg verbeteren. Samen met Apostle startten zij een Social Shift: tien medewerkers uit alle lagen van de organisatie gingen structureel hun werkervaringen delen via eigen social media-kanalen.
“Wie kan de zorg beter laten zien dan de mensen op de werkvloer zelf?”, aldus Tanja van Oosten, social media-verantwoordelijke bij Vivent. Door authentieke verhalen te delen, tonen medewerkers dat de zorg zoveel meer is dan het stereotype beeld.
Een belangrijke les: het management moest leren loslaten. Zonder vertrouwen en ruimte voor echtheid is impactvolle communicatie niet mogelijk. Juist dát maakt hun aanpak zo succesvol.
Resultaten
- 45 actieve ambassadeurs
- 3,000 bereik per ambassadeur per maand
- 135,000 gemiddeld totaal bereik per maand
